設計師量房三步走,首次進店率99%-設計簽單技巧

摘 要

人說生活就像強奸,如果無法抗拒就只有努力迎合。對家裝公司來說,免費量房這件事也有點這樣的味道。可是市場上都這么做,單單只有自己不做的話,哪怕你答應客戶也不會答應。今天想與你探討的是,既然...

人說生活就像強奸,如果無法抗拒就只有努力迎合。對家裝公司來說,免費量房這件事也有點這樣的味道。可是市場上都這么做,單單只有自己不做的話,哪怕你答應客戶也不會答應。

今天想與你探討的是,既然不得不做免費量房這件事,如何將之效益最大化。

量房之前要提醒

你知道免費量房這件事不能讓你多簽單,但是讓客戶多進店能讓你多簽單。所以在去量房之前,你至少要嘗試讓客戶先進店一次

因為上客戶家量房的公司有那么多家,站在客戶的角度去想,客戶每回都要去房子現場等著,其實也是很麻煩的。而且前去量房的公司良莠不齊,有些甚至壓根兒就不在客戶的考慮范圍。那么話術就來了:

姐您看哈,裝修是個大事,預算怎么樣也要個十萬八萬的,我建議您怎么著也要先去公司看看,考察考察公司之后,再決定讓誰給您量房,免得浪費您的時間。

這段話最好由業務員來說,因為客戶轉到設計師手上的時候,一般情況下都是業務員已經和業主說好量房了。如果設計師再這么說,會讓客戶以為是原本說好的量房變卦了,是設計師不去量房的借口。

量房之時要早到

假如和客戶約好了幾點量房,你們一般會提前多久去?很多人為了表示禮貌,會提前十分鐘到。但我想說,這是最基本的禮貌,還不足以達到讓客戶對你留下印象的效果。

所以,如果和客戶約好了兩點量房,最好提前半個小時到。因為客戶很可能在你之前就約了一波一點半量房的,所以他可能正好一點半就已經在現場了。其次,提前半個小時到能讓客戶感覺到你對他很尊重,讓他有被尊重和被推崇的感覺,從而對你產生深刻的印象。

量房結束要預警

一般免費量房之后,很多客戶都會想要免費方案。如果等到客戶開口了之后再去拒絕,就很容易產生不理解等情緒對抗。所以不如你在客戶開口之前就給客戶預警。

比如在量房結束,你即將要走的時候。對應話術

姐,我可跟您說啊。房子我是給您免費量了,回頭您可千萬別問我啥時候把方案發您。今天跟您聊了這么多,我也很有感觸。回去之后我保證會特別用心地做您家的方案。所以我也請求您給我個機會,到時候來我們公司讓我能當面把方案里的一些設計思路和想法講解給您聽。我想您一定會喜歡的。

這還不夠,所謂表演創造價值,設計師在說完之后,還要給客戶鞠一個躬,表示誠摯的請求和感謝。

這樣一套流程走下來,雖然說無法保證每一個客戶都會被你打動,但是至少能夠提升他進店的概率,提升免費量房這件事的效率。



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