設計師簽單培訓|家裝設計師量房時該如何與客戶交流?

摘 要

最近越來越多的問我們:“在量房時該如何與客戶交流?”也許對于一個專注設計的您來說,與客戶侃侃而談是一件困難的事情,甚至不知道從何談起。但是不把上帝聊高興了,怎么能充實自己的腰包呢!

最近越來越多的問我們:“在量房時該如何與客戶交流?”也許對于一個專注設計的您來說,與客戶侃侃而談是一件困難的事情,甚至不知道從何談起。但是不把上帝聊高興了,怎么能充實自己的腰包呢!

所以家裝設計師與業主的溝通是避不可免的,作為營銷型設計師出身的小編,這里給您支兩招:

1、與業主交談時,先聊聊他本身對這個房子的構想,家里有幾口人,有沒有什么特殊要求,比較偏向哪種風格,墻壁可不可以做改動等等。
2、可以先從客戶的其他感興趣的方面入手。比如,業主的工作或者就業主不經意說出的喜歡的東西!首先讓客戶消除戒備心理,這樣才有機會進行下面的預算 報價,等等...總之,因人而異!
3、他想要什么風格,他所能接受的價位,要了解他的家庭背景,如他家有多少人他是做什么工作的,方便你以后的很多事情。

 

其實你第一眼看到一個人,人就有一種直覺吧,看他的穿著和他的神情,他的舉止言談,就差不多了解一個人的大概了。

4、客戶與家裝設計師溝通完之后,就進了量房預算階段,客戶帶設計師到新房內進行實地測量,對房屋的各個房間的長、寬、高以及門、窗、暖氣的位置進行逐一測量,但要注意房屋的現況是對報價有影響的,同時,量房過程也是客戶與家裝設計師進行現場溝通的過程,設計師可根據實地情況提出一些合理化建議,與客戶進行溝通,為以后家裝設計方案的完整性做出了補充。

5、設計師根據客戶的要求做好設計方案后就開始制定家裝的概預算并作出報價單,用戶最好要了解一下概預算及報價的注意事項,這樣才好和家裝設計師討論方案的可行性,及各部位的施工工藝,然后再詳細了解每一處施工的價格,并能自己判斷報價是否合理,做到心中有數,為簽訂最終的裝修合同提供保證。 房屋現況對報價的影響 裝修戶的住房狀況,對裝修施工報價也影響甚大,這主要包括:
地面:無論是水泥抹灰還是地磚的地面,都須注意其平整度,包括單間房屋的以及各個房間地面的平整度。平整度的優劣對于鋪地磚或鋪地板等裝修施工單價有很大影響。
墻面:墻面平整度要從三方面來度量,兩面墻與地面或頂面所形成的立體角應順直,二面墻之間的夾角要垂直,單面墻要平整、無起伏、無彎曲。這三方面與地面鋪裝以及墻面裝修的施工單價有關。
頂面:其平整度可參照地面要求。可用燈光試驗來查看是否有較大陰影,以明確其平整度。 門窗:主要查看門窗扇與柜之間橫豎縫憨穿封費莩渡鳳殺脯輯是否均勻及密實。

6、量房時,家裝設計師和業主一般都會到場,如果業主對房屋的設計有一定的想法,在現場測量的時候,就可以和設計師溝通看這些想法是否可行,交流起來比較有效果。此外,業主如果需要提前訂購主材,也需要現場和家裝設計師進行溝通后再做決定。
 

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