2019年家裝4萬億市場如何發展?

摘 要

網絡上曾經流行過這樣一句話:如果你愛一個人,就讓他去裝修;如果你恨一個人,也讓他去裝修。這說明了人們對美好居家環境的熱情向往,同時又對漫長繁瑣、讓人不得不事無巨細的裝修

網絡上曾經流行過這樣一句話:如果你愛一個人,就讓他去裝修;如果你恨一個人,也讓他去裝修。這說明了人們對美好居家環境的熱情向往,同時又對漫長繁瑣、讓人不得不事無巨細的裝修過程深惡痛絕。

伴隨著消費者的痛并快樂,我國家裝、家居行業近年來快速發展,現已成為一個規模超四萬億的龐大市場,這和住房需求的持續增長以及裝修預算的穩步提升密切相關。

2017年末,我國城鎮常住人口達8.13億人,城鎮化率58.52%,環比提高1.17%。根據《國家新型城鎮化規劃(2014-2020)》,2020年,我國城鎮化率將超過60%,這意味著兩年內,還將有接近0.5億的新增城鎮居民。同時,2017年我國城鎮居民人均可支配收入達3.64萬元,環比提高8%,居民的家裝消費能力在逐漸提高。

在這樣一個持續增長又充滿痛點的龐大市場中,為什么遲遲沒有出現具有統治力的家裝服務公司?我認為和幾個因素有關:

第一是需求個性化。和服裝類似,家裝對個性化的要求很高,不同條件背景的個人和家庭對家裝風格的喜好存在很大差異,這導致很難有主流設計脫穎而出,占領大部分市場。

第二是上游供應商多而雜。據中國建筑裝飾業協會統計,2016年中國建筑裝飾裝修行業企業數量約13.2萬家,行業前50強家裝企業銷售總額為471.4億,占建材家居市場比重僅為1.17 %,說明小公司、小作坊甚至個體戶仍然是家裝行業的主力軍。這導致從門鎖到瓷磚,從沙發到窗簾,每一項都有大量選擇。整個項目下來,公司和客戶面臨在幾千個SKU中做排列組合,效率很低。

第三是交付質量得不到保障。受到地理位置限制,家裝平臺僅提供流量導入,施工由當地的裝修隊伍完成。大部分施工方為第三方,平臺不具有控制權,對裝修質量、售后服務的管理存在問題。同時,平臺需要積累下游的施工方資源,并幫助他們提升效率乃至逐步做大做強,但是一旦下游成長起來之后,對平臺的依賴性便會降低,甚至最后可能脫離平臺自行發展。

總體來說,在家裝產業鏈的幾個關鍵節點上,均存在需要解決的問題,其核心原因在于產品和服務的非標準化,而不是信息不對稱。

現在很多創業公司想做家裝平臺,想解決供需信息不匹配的問題,通過整合裝修公司、施工方和消費者的需求,依靠平臺入駐費、廣告宣傳費和金融服務來獲取利潤。但目前看來,市面上的互聯網家裝平臺都處于虧損狀態,這種輕型平臺公司的盈利模式仍然需要探索。

我一直以來的觀點是,只有重公司才有未來。所以我認為互聯網家裝公司想要破局,需要抓住三個要點:

首先要自己做設計,同時把設計簡化、標準化。

公司需要將方案數量控制在百套,風格和搭配滿足大眾化需求即可。對于高端甚至是超高端的小眾項目,雖然客單價和毛利率高,但標準化程度低、客戶群體小,可以不作為公司目標客戶。

其次是對供應鏈的把控。

公司根據設計方案定制并精簡SKU。比如全部方案共用的SKU有100個,根據設計特點,每個方案再外加十幾個獨特的SKU。接著自己抓選品,SKU確定下來之后,公司需要挑選優質的供應商并建立供應商評級制度。例如地板生產廠商,公司要直接到地板的生產基地去審廠,從工廠資質、用料、生產流程、生產安全、質量管理水平等方面進行考核。

最后是施工監理。

再好的設計和產品,在施工交付出了問題,等于前功盡棄。在起步階段,施工需要自營,保證質量,逐步摸索并建立標準,形成一套培訓輸出體系。在擴張階段,可以考慮采取加盟模式,用建立起來的標準和體系對加盟的施工方進行管控和培訓,同時還需要有嚴格的監理人全程參與,保證施工質量。

我認為,未來家裝行業分散的競爭格局仍將維持較長一段時間,直到有能力利用技術整合產業鏈,并實現上下游強掌控的公司出現。



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